|
ADMINISTRACIÓN GENERAL |
 
Un resumen del archivo:
La administración se evalúa desde el punto de vista de considerarla:
* Como un arte: Para administrar se necesita experiencia. Y administrar bien es un arte.
* Como una ciencia: El análisis se basa en la utilización de modelos (una simplificación de la realidad).
* Como una técnica: Se basan en principios y normas.
Organización: es un sistema social integrado por individuos y grupos que, bajo una determinada estructura y dentro un contexto de control, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes.
La administración es una ciencia joven que nació en el singlo XIX. Se la puede categorizar en tres grupos:
1) La escuela clásica: Tuvo como representantes y precursores destacados a Taylor, Fayol, Babbage.
Taylor: Sus ideas se fueron gestando a través de la experiencia ya que comenzó a trabajar como diseñador de modelos, llegando a ingeniero. Pensó que el hombre era una máquina que podía producir más, en su vejez se arrepiente de ello. Basó su análisis hacia la ingeniería y la producción.
En 1895 presenta un documento sobre métodos de pagos de salario, que luego tendría reconocimiento mundial.
Sus ideas principales:
* Estudiar cada una de las operaciones del trabajo. Ello deriva en la fijación de métodos y tiempos estándares y su especificación a través de ordenes de trabajo, tarjetas de instrucción, etc.
* Seleccionar, entrenar, enseñar y formar al trabajador (antes cada trabajador elegía su propio trabajo y lo hacia como podía).
* Colaborar con los trabajadores para asegurarse que el trabajo se realiza de acuerdo con los principios elaborados.
* Dividir la responsabilidad y el trabajo entre la gerencia y los trabajadores. Esto implica la separación de la responsabilidad de planeamiento y control de la producción de la de su ejecución.
* Proporcionar a los trabajadores un incentivo monetario con el fin de motivarlos a realizar al máximo la productividad mediante el esfuerzo físico.
* Establecer una adecuada supervisión a través de capataces especializados en cada tipo de tarea, a efectos de instruir al personal y controlar mejor el trabajo.
* Separar el trabajo de los instrumentos y herramientas que se utilizan para realizarlo, estudiando estos para poder seleccionarlos mejor y perfeccionarlos.
* Aplicar métodos científicos de investigación y experimentación.
* Aplicar el principio de control por excepción.
Fayol: Discípulo de Taylor, analiza las unidades, se dedica a la administración que para él es prever (ver el futuro y trazar la acción), organizar (construir el organismo material y social), dirigir (guiar y orientar al personal), coordinar (ligar, unir y armonizar todos los actos) y controlar (verificar que todo suceda según lo planeado).
Dentro del área de operaciones dice que hay 6 funciones: técnica (producir), comercial (compra-venta e intercambio), financiera (búsqueda y gerencia de capitales), seguridad (protección de los bienes y las personas), contable (tareas contables) y administrativas (integración de las demás funciones).
No centra su análisis en el trabajo del empleado sino en la estructura en su conjunto. Sus teorías son mas humanizadas ya que contempla el aspecto psicológico del individuo, le da prioridad a un ambiente propicio y al crecimiento del empleado antes que al aumento de la producción.
También aporta los 14 principios de administración:
* La división del trabajo: mayor eficiencia cuando mas especializada esta la persona.
* La autoridad y la responsabilidad: autoridad personal (liderazgo, lograr la obediencia).
* La disciplina: respeto de reglas y convenios a través de acuerdos equitativos y sanciones justas.
* La unidad de mando: ordenes emanada de una solo autoridad.
* La unidad de dirección: las operaciones de igual objetivo deben estar incorporadas en un mismo plan y ejecutadas por un mismo gerente.
* La subordinación de los interés particulares al interés general: el interés propio del empleado no puede prevalecer sobre los de la organización.
* La remuneración: debe ser equitativa para empleados y patrones.
* La centralización: los gerentes necesitan delegar a sus subalternos autoridad adecuada pero será propia la responsabilidad final.
* La jerarquía: los organigramas deben clarificar la línea de actividad.
* El orden: un lugar para cada uno y cada uno en su lugar, tanto para las personas como para los materiales que integran la organización.
* La equidad: los administradores deben ser equitativos, amistosos.
* La estabilidad del personal: debe ser estable ya que su rotación no es conveniente para lograr la eficacia.
* La iniciativa: debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cavo sus propias iniciativas.
* El espíritu de equipo: lograr la sensación de unidad, de pertenencia.
Diferencias entra Taylor y Fayol:
* Taylor: método científico. Análisis de mediciones de distintos aspectos del trabajo para lograr mayor eficiencia (trabajo del empleado). Fayol: en la estructura en todo su conjunto.
* Taylor prioriza el funcionamiento técnico de la empresa y Fayol el administrativo.
Babbage: Durante la primera mitad del siglo XIX se produjeron sus primeros aportes significativos a la gestación de la disciplina de la administración. Fue un generalizador de principios organizativos, estudio la forma de hacer mas eficientes las operaciones de fabricación. Su análisis contribuyo a la división del trabajo y a lo relativo con los salarios diferenciales. Con la división del trabajo es posible pagar a cada uno en base a la habilidad que requiere la tarea especifica que efectúa.
... más en el archivo ... |
|
|
|
|
